Иногда подвисает удаленный сервер или станция на перезагрузке, особенно если инициирована команда с консоли.

Решение: Можно использовать утилиты pstools. Завершив процесс
pskill \Computer-Name winlogon

либо службу

pskill \Computer-Name TrustedInstaller

Обычно они являются виновниками подвисания процесса.

Вывод количества сообщений в очереди.
# postqueue -p | grep -v «^[^0-9A-Z]\|^$» | wc -l

 Вывод списка сообщений в очереди

# postqueue -p 

Пример:C67B97A0E42     2128 Sun Jun  8 17:00:41  support@domain.com                                         gusso79@domain.net где:

C67B97A0E42 — ID сообщения
2128 — размер сообщения
support@domain.com — email отправителя
gusso79@domain.net — email получателя

Просмотр сообщения в очереди:
# postcat -q ID_сообщения Отправить сообщение вне очереди по ID сообщению

# postqueue -i ID_сообщенияОтправить сообщение вне очереди по домену
# postqueue -s damain.com
Повторная отправка всех сообщений в очереди

# postsuper -r ALL

Скрипт для поиска спамера в очереди. Формирование списка сообщений по количеству писем от отправителя:
# postqueue -p | grep -v «^[^0-9A-Z]\|^$» | awk ‘{print $7}’ | sort -rn | uniq -c | sort -rn

Удаление сообщения из очереди:

#postsuper -d ID_сообщенияУдаление сообщений из очереди от email

# postqueue -p | grep support@doamin.com | awk ‘{print $1}’ | xargs -n1 postsuper -d

Удаление всех сообщений из очереди
# postsuper -d ALL

У клиента после обновлений в Битрикс (коробочное решение на виртуальной машине), исчезла панель управления. В админку можно попасть только по прямой ссылке.  При наличии прав, сверху не отображается визуальное меню, через которое можно редактировать страничку.

Проблема происходит из-за перекрестных прав в группах «Сотрудники» и «Работает в панели управления».

Для решения проблемы, в настройках главного модуля необходимо выставить следующие настройки.

При попытке сделать возврат «не день в день» в рабочем месте кассира, отсутствует возможность выбрать пункт с причиной возврата. Связанно это с отсутствием элемента справочника. Исправить это можно создав нужный элемент, тогда в РМК он станет доступен для выбора.

Для этого перейдем:

— Администрирование — Запасы и закупки — Аналитика хозяйственных операций- Создаем новый элемент и присваиваем ему название, обязательно указываем хоз.операцию «Возврат от покупателя».

Далее можно пробовать осуществлять возврат.

Иногда требуется сделать возврат чека через драйвер ККМ минуя 1с. Например в случаях, когда один чек пробит дважды и если делать корректный возврат, то сам факт продажи аннулируется.

Для ККМ Атол это реализуется следующим образом:

• Закрываем 1С, для освобождения порта ККМ.
• Заходим в тест драйвера. 
• Устанавливаем флаг «Устройство включено»
• Входим в режим «Регистрации», вводим пароль, нажимаем «Войти». Нажимаем кнопку «Открытие Чека».
• В Названии и строке указываем текст, который будет идти как возврат позиции. Например «Электротехническая продукция»
• Сумма/Процент (Сумма возврата / 100 %)
• Секция указываем тип секций, если используется. Возможно Наличные, Безналичные и т.п. зависит от настроек Вашего ККМ. 
• Цена / Количество (Сумма возврата / 1 позиция)
• Тип Оплаты зависит от настроек Вашего ККМ. Можно оставить как есть. 
• Наличность «не проверять».
• Тип чека «возврат продажи»

Перед пробитием рекомендую проверить поля еще раз. Корректировать такой чек уже гораздо трудней 😉

Для завершения процедуры нажимаем «Возврат продажи» и «Закрытие чека без сдачи».

Как всегда, можем помочь разобраться Вам в этом вопросе.

Очень часто возникает вопрос, как проверить проброшен ли COM-порт в терминальной сессии rdp.

Осуществить проверку можно через командную строку (Пуск-Выполнить) нужно запустить команду:

» change port /query «

Если Вы видите примерно такой вывод, то значит проброс работает.

В ином случае, следует убедиться что стоит опция проброса порта в терминальном клиенте. Убедимся, что даны соответствующие права на терминале. 

Если  у Вас возникли вопросы по подключению касс или другого торгового оборудования. Вы можете написать в комментариях или использовать форму обратной связи.