При попытке сделать возврат «не день в день» в рабочем месте кассира, отсутствует возможность выбрать пункт с причиной возврата. Связанно это с отсутствием элемента справочника. Исправить это можно создав нужный элемент, тогда в РМК он станет доступен для выбора.

Для этого перейдем:

— Администрирование — Запасы и закупки — Аналитика хозяйственных операций- Создаем новый элемент и присваиваем ему название, обязательно указываем хоз.операцию «Возврат от покупателя».

Далее можно пробовать осуществлять возврат.